Съществува ли явлението тревожност за смартфона: Huawei внася успокоение със сервизна кампания всеки последен четвъртък и петък от месеца

27.06.2019г.

All Channels Communication Group

Съществува ли явлението тревожност за смартфона: Huawei внася успокоение със сервизна кампания всеки последен четвъртък и петък от месеца

Когато смартфонът се явява не просто част, а отражение на живота ни, притеснението за него може буквално да наруши съня ни. Обстойно проучване на IPSOS по поръчка на Huawei разкрива за какво най-много се притесняваме, а добрата новина за собствениците на Huawei смартфони са редовните сервизни кампании, благодарение на които дори сбъднатите страхове вече не са толкова страшни. Потребителско проучване, покриващо територията на Европа, търси отговор на въпроса кои области потребителите смятат за най-рискови в ежедневната употреба на телефона си. Проучването е направено през юни 2019 през онлайн панел, в Централна и Източна Европа и Скандинавските държави, сред потребители между 18 и 55-годишна възраст. Според него 56% от потребителите в район Централна и Източна Европа се притесняват от счупване на дисплея, но още повече – 60% - от загуба на данните от него. Същевременно 25% смятат смартфона си за „много ценен“, 27,70% споделят, че съхраняват много ценни за тях данни на него, а 28,70% - че сърцето им буквално ще бъде разбито, ако ги загубят. Янмин Уанг, президент на потребителския бизнес на Huawei за Централна и Източна Европа и Скандинавските държави, коментира: “Проучването показва, че почти всички потребители смятат счупването на дисплея за най-вероятния проблем, който могат да срещнат. Те възприемат смартфона си като ценна собственост, а ние ценим тях. Затова редовно провеждаме сервизни кампании с грижа за потребителя.” В момента в България, всеки последен четвъртък и петък от месеца до края на годината, потребителите, които заявят извънгаранционен ремонт лично в Центъра за обслужване на клиенти в София, на ул. „Леге“ N:6, получават 50 лева отстъпка от ремонта, а всички, получили гаранционен или извънгаранционен сервиз през тези дни – и безплатен протектор за дисплея, допълва Христо Стойчев, Мениджър Следпродажбено обслужване в Huawei CBG за България и Македония. Центърът за обслужване на клиенти на Huawei работи всеки делничен ден от 9.00 до 18.00 часа и в него може да получите помощ или да заявите ремонт, независимо откъде сте закупили смартфона, таблета или смарт часовника си, както и да изпиете чаша кафе в приятна атмосфера.

Профил