В днешния силно конкурентен свят на електронната търговия повишаването на приходите и рентабилността е от съществено значение за онлайн бизнеса. Според данни от проучване на „ПАСПОРТ 2023 на е-комерс индустрията в България“ през 2023 г. този сектор продължи да расте с много бързи темпове у нас, достигайки над 1.95 милиарда евро, като отбеляза рекорд на интернет продажбите и реализира ръст с 19% повече от предходната година. 

SOFTONE представя няколко ефективни съвременните стратегии, които могат да помогнат на електронния бизнес да увеличи средната стойност на поръчките си и да стимулира цялостния си растеж:

Комплектоване на артикули

Комплектоването на продукти е изключително успешна стратегия за увеличаване на средната стойност на поръчките. Чрез предлагане на съпътстващи продукти като „пакетно предложение“ на намалена стойност общата крайна стойност на продуктите, ще насърчите клиентите си да закупят повече артикули само с една транзакция. По този начин ще постигнете повишаване на общата стойност на поръчката, но от друга страна ще осигурите оптимизирана цена на пакетната покупка за клиентите, което е в полза и за двете страни.

Кръстосани продажби и надграждане на продажбите

Кръстосаните продажби (cross-sell) и надграждането на продажбите са две утвърдени техники за увеличаване на средната стойност на поръчките. Кръстосаните продажби включват предлагане на свързани или допълващи се продукти на клиентите по време на процеса на плащане, докато надграждането на продажбите ги насърчава да изберат премиум версии на избраните от тях продукти. Нужно е потребителите ви да имат лесен и видим достъп до тези предложения, за да се възползват от тях, ако желаят, а за електронните магазини това е начин значително да увеличат стойността на направените транзакции.

Отстъпки за покупки в големи количества

Предлагането на отстъпки за покупки в големи количества е още един ефективен начин за увеличаване на средната стойност на поръчките. Като стимулирате клиентите си да закупят повече от един продукт, бихте могли да постигнете по-големи транзакции и да увеличите общия обем на продажбите си. Този подход е особено подходящ за артикули с ниски странични разходи или продукти, които трябва да бъдат продадени бързо поради по-кратък срок на годност.

Програми за лоялност

Програмите за лоялност са отличен инструмент за стимулиране на повторни покупки и увеличаване на средната стойност на поръчките. Електронният бизнес може да насърчи по-висока покупателна активност, като награждава клиентите с ексклузивни отстъпки, специални оферти или точки, които могат да бъдат използвани при бъдещи покупки. Програмите за лоялност са важни и за изграждане дългосрочни и лоялни взаимоотношения с клиентите.

Персонализиране на преживяването при пазаруване

Персонализацията играе ключова роля за увеличаване на средната стойност на поръчките. Чрез анализиране на данни и систематично проследяване на потребителското поведение на клиентите, бизнесът може да създаде персонализирани препоръки за продукти, промоции и оферти, които съответстват на индивидуалните клиентски предпочитания. Този подход повишава ефективността на кръстосаните и надграждащи продажби и повишава удовлетвореността на потребителите. 

Използване на цялостно решение за електронна търговия

Бизнесът може да разшири пазарния си обхват без да се подлага на времеемки процедури или неочаквани разходи, като използва платформи за цялостното решение за електронна търговия. Такава е платформата SHOPRANOS на SOFTONE Bulgaria, водещ доставчик на бизнес софтуер и облачни приложения. SHOPRANPOS е модерна и достъпна B2B платформа за електронна търговия, която използва мощните възможности на облачната технология заедно с най-съвременния AI, за да улесни бързото и безпроблемно внедряване на B2B/B2C електронен магазин. Тя осигурява безпроблемна работа на всички устройства, предлагайки надеждност на транзакциите, сигурност и гъвкавост за растеж с бизнеса.

В заключение, увеличаването на средната стойност на поръчките е важна стъпка за всеки бизнес в областта на електронната търговия, който се стреми към повишаване на своята рентабилност. Прилагането на описаните и доказали се като работещи ефективно стратегии, ще насърчат покупателната активност на потребителите ви, ще стимулират растежа на приходите ви и не на последно място, ще затвърдят  лоялността на клиентите ви.

За SOFTONE Bulgaria: 

SOFTONE Bulgaria е дъщерно дружество на SOFTONE, най-големият доставчик на бизнес софтуер в Гърция, с повече от 750 служители и разширена мрежа от 600+ партньори, ефективно обслужващ непрекъснато нарастващата база от повече от 80 000 клиенти в 4 държави (Гърция, Кипър, България, Румъния). С дългогодишен опит и висока експертиза, SOFTONE предлага разширено портфолио от дигитални платформи (от ERP/CRM, HCM, счетоводство, платформи за онлайн търговия и услуги за електронно фактуриране, до ESG отчетност и решения за електронни поръчки и специализирани приложения за секторите на търговията на дребно и сектора за храни и напитки), активно подкрепяйки дигиталната трансформация на всички процеси на съвременния бизнес. 

За повече информация, моля, посетете www.softone.bg.