Период на провеждане:
25 февруари – 18 март 2013 г.
в дните понеделник и четвъртък
18:30 ч. – 20:30 ч.
Този курс включва балансирано представяне на теоретични знания и практически упражнения с цел формиране на умения за успешно използване на нормите и стандартите за бизнес етикет и протокол по време на делови срещи, преговори, реализиране на PR събития и кампании, комуникационни кампании, тържества, ТВ програми и други. Използват се образци, както и симулативни игри, индивидуална работа и работа в малки групи, анализ на видеоматериал, мултимедийни презентации и др. Правят се видеозаписи и се анализират постиженията на участниците в курса.
След обучението участниците в курса ще могат:
- да участват ефективно в делови и PR събития при спазване на основни норми, стандарти и правила на етикета и протокола;
- да участват ефективно в различни медийни предавания при спазване на основни норми, стандарти и правила на етикета и протокола;
- да реализират успешно комуникативни цели;
- да допринасят за изграждане и поддържане на доверие към организацията чрез спазване на основни норми, стандарти и правила на етикета и протокола;
- да допринасят да създаване и поддържане на положителна корпоративна и персонална репутация чрез публични участия и изяви при спазване на основни норми, стандарти и правила на етикета и протокола.
Програма на модула по теми и подтеми:
1. Етикет и протокол. Дефиниции. Особености. Приложение в бизнеса, дипломацията, публични и медийни изяви, PR събития.
2. Дрескодът като част от етикета и протокола. Джендър особености. Нови тенденции. Значение на облеклото, аксесоарите, бижутата и др. при спазване на изискванията на протокола и етикета.
3. Неезиковите средства и етикета.
4. Визитните картички, място и роля в деловите срещи, в публичната комуникация.
5. Поканите за официални, делови и PR събития. Стандарти, тенденции, новости.
6. Етикет и протокол при провеждане на пресконференции и брифинги.
7. Етикет и протокол при подготовка и участие в медийни предавания, интервюта и други. Поведение пред камера и микрофон. Особености на медийното поведение в радио- и телевизионно студио.
8. Корпоративна култура, фирмена култура, фирмен етикет и протокол. Етикет при общуване с вътрешни публики в бизнес организацията, институцията и НПО.
9. Етикет и протокол при организиране и провеждане на PR събитие.
10. Нетикет – етикет в интернет. Стандарти и изисквания при електронни писма, използване на социалните мрежи и медии, на уебинари, видеоконференции и други.
11. Етикет и протокол при писмената делова/бизнес кореспонденция.
12. Поведение по време на коктейли, тържества, официални събития.
13. Поведение по време на подписване на договори.
14. Интеркултурни различия в етикета.
Симулативни игри:
1. Връчване и получаване на награди.
2. Подписване на договори.
3. Участие в предавания в електронни медии.
4. Участие в PR събития: пресконференция, брифинг, тържества, юбилеи и други.
5. Делови срещи с корпоративни партньори.
6. Делови срещи с клиенти.
7. Как да задържим вниманието на аудиторията?
8. Анализ на презентации, видеозаписи и снимки с цел установяване на грешки, пропуски, гафове и интеркултурни различия.
9. Етикет и протокол по време на коктейли, тържества, празненства и други.
Информация за лектора:
Доц. д.ф.н. Иванка Мавродиева е завършила бакалавърска степен по българска филология и магистратура по връзки с обществеността в СУ „Св. Климент Охридски“. Защитила е дисертация за парламентарното красноречие в България.
Работила е като парламентарен репортер и редактор. Автор е на над 60 статии, доклади и студии в области като връзки с обществеността, политическа реторика, бизнес комуникации.
Доц. д-р Иванка Мавродиева е преподавател в СУ „Св. Климент Охридски“ по публична реч, реторика, бизнес комуникация, PR и академично писане. През годините тя е обучавала не само студенти, а и депутати и бизнес лидери.
Формат:
Семинар
Лектор:
доц. д.ф.н. Иванка Мавродиева
Хорариум:
18 учебни часа
Допълнителни материали:
Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса
Сертификат:
Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация.
Цена на курса:
180 лв.
Начин на плащане:
В брой и по банков път
За записване и за допълнителна информация :
college@m3bg.com или 02/951 67 75
Този уебсайт използва „бисквитки“. С Ваше съгласие използваме „бисквитките”, за да измерим и анализираме използването на уебсайта (аналитични „бисквитки”), да приспособим уебсайта към вашите интереси („бисквитки“ за персонализиране) и за представяне на подходящи реклами и информация (таргетиращи „бисквитки“). За повече информация прочетете „Използване на „бисквитки”.
Те са необходими, за да функционира уебсайтът и не могат да бъдат изключени. Обикновено се задават само в отговор на действията, направени от вас, които представляват заявка за услуги (настройване на предпочитанията ви за поверителност, влизане в системата, попълване на формуляри и т.н.). Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези „бисквитки”, но тогава някои части от сайта няма да работят.
Аналитични „бисквитки”
Те ни позволяват да отчитаме посещенията и източниците на трафик, да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни показват кои страници са най-популярни и най-малко популярни и как посетителите се движат в рамките на сайта. Ако не разрешите тези „бисквитки”, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт и няма да можете да наблюдавате ефективността му.
„Бисквитки” за персонализиране
Те позволяват подобрена функционалност и персонализация на уебсайта. Те могат да бъдат настроени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези „бисквитки”, някои или всички тези услуги може да не функционират правилно.
Таргетиращи „бисквитки”
Те могат да бъдат настроени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори, да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, но се основават на уникалната идентификация на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези „бисквитки”, ще получите по-малко насочена реклама.