Значението на медия анализа и медия планирането е подценявано, но само от тези, които просто са решили да наричат себе си PR. Всеки професионалист в областта е запознат с полезната и задължителна роля, която медийният анализ и медийното планиране играят в PR дейността, за да бъде тя още по-ефективна и целенасочена. Именно тази тема засегнахме с д-р Александър Христов, автор на множество статии за PR и реклама. Понастоящем той е директор „Връзки с обществеността“ в „Корпоративна търговска банка“ АД и е председател на Комисията по етика на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО). В средата на януари стартира неговият двудневен курс в M3 Communications College на тема „Медия анализ и медия планиране“.
Ето какво ни разказа д-р Александър Христов.
1. Какво представлява добрият медиен анализ? Какви са целта и ролята му в съвременните комуникации?
Добрият медиен анализ е скучен. Скучен, но изключително полезен. Той осигурява много ценна информация – за медиите, техните аудитории и тенденциите в отразяването на определени теми. Един от най-важните му компоненти е профилът на аудиториите на съответните медии. И макар че е трудно всички характеристики да се опишат и остойностят, колкото по-подробно се направи това, толкова по-добре.
Защо се прави ли? Защото така се вземат информирани решения, а осъществяваните PR дейности стават много по-добре обосновани и целесъобразни. Което означава и по-ефективни. За съжаление пред съставянето на един наистина добър медиен анализ често има една важна пречка – няма време.
2. Повечето агенции под „медиен анализ“ разбират „пресклипинг“. Защо е така според Вас?
Пресклипингът осигурява материал за осъществяване на част от медийния анализ – публикациите в него се категоризират, анализират и от това се получават определени изводи и препоръки. В него обаче няма нищо аналитично. Още нещо: за да се получи медийният анализ, се изисква осмисляне, участие на PR професионалист, познаване на медийната среда, а пресклипингът, реално погледнато, може да бъде подготвен и от някой начинаещ. А защо някои смесват двете понятия – не знам, вероятно така им е по-лесно.
3. Какво най-често се подценява, когато става въпрос за медиен анализ, и защо?
Смятам, че най-често подценяваното нещо при медийните анализи всъщност е най-важното – каква е аудиторията на медиите. За съжаление PR специалистите обръщат прекалено много внимание в колко и какви медии ще получат отразяване и прекалено рядко се занимават с това до какви хора достига информацията. Отразяванията обаче са средство за достигане до определени публики, а не самоцел. Освен това прекалено много внимание се обръща на единични негативни публикации, които в крайна сметка нямат кой знае какво въздействие.
4. Какво е нивото на организациите, които изискват медиен анализ, и какво трябва да знаят те, когато си плащат за такъв? (Как бихме могли да различим пълния от непълния медиен анализ?)
Както е при повечето PR дейности, и при медийния анализ организациите невинаги са наясно какво могат да получат срещу парите си. Именно в това се състои и консултантската функция на PR специалиста – да осмисли и обсъди какво е необходимо и да даде най-подходящото предложение. В този смисъл всъщност пълен или непълен медиен анализ няма, всичко зависи от това колко и каква информация е необходима на този, който го възлага.
5. Какво представлява медийното планиране?
Най-общо казано, медийното планиране обхваща изграждането на отношения с медиите като цяло, както и избор на целеви медии и работа с тях. В медийното планиране се включва и подготовката на посланията и информацията за медиите, както и изборът на това кога и как да бъдат разпространени, за да се постигне максимална ефективност. Както се казва, трябва да знаем „как работят медиите“, за да ги накараме да „работят за нас“.
6. Какво е значението му като част от дейностите на професионалния PR практик?
Голямо. Работата с медиите (включително и с новите медии) все още заема голяма част от ежедневните дейности на PR специалистите. Колкото по-добре планирана бъде тя, толкова по-голяма ще бъде ефективността на комуникацията.
7. Кои са най-големите агенции у нас, които предлагат наистина качествено тази услуга, и какво ги прави по-различни от останалите?
Добрите PR агенции са добри във всички PR дейности – анализи, планиране, събития, цели кампании. Това, което ги прави по-добри от останалите, е стратегическият подход, а не предлагането на тактически решения – тук интервю, там събитие или нещо друго. И в този смисъл няма особено значение дали агенцията е голяма или не.
8. С какво ще е полезен този курс на участниците в него? Какви умения и познания ще придобият те?
Разбира се, ще придобият познания в областта на медийните анализи и планирането – практически съвети и много примери от практиката. Но най-важното, което ще получат, е възможност да мислят и действат стратегически в областта на PR. Или поне основата за това. За съжаление това все още липсва на много PR практици в страната ни.
Този уебсайт използва „бисквитки“. С Ваше съгласие използваме „бисквитките”, за да измерим и анализираме използването на уебсайта (аналитични „бисквитки”), да приспособим уебсайта към вашите интереси („бисквитки“ за персонализиране) и за представяне на подходящи реклами и информация (таргетиращи „бисквитки“). За повече информация прочетете „Използване на „бисквитки”.
Те са необходими, за да функционира уебсайтът и не могат да бъдат изключени. Обикновено се задават само в отговор на действията, направени от вас, които представляват заявка за услуги (настройване на предпочитанията ви за поверителност, влизане в системата, попълване на формуляри и т.н.). Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези „бисквитки”, но тогава някои части от сайта няма да работят.
Аналитични „бисквитки”
Те ни позволяват да отчитаме посещенията и източниците на трафик, да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни показват кои страници са най-популярни и най-малко популярни и как посетителите се движат в рамките на сайта. Ако не разрешите тези „бисквитки”, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт и няма да можете да наблюдавате ефективността му.
„Бисквитки” за персонализиране
Те позволяват подобрена функционалност и персонализация на уебсайта. Те могат да бъдат настроени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези „бисквитки”, някои или всички тези услуги може да не функционират правилно.
Таргетиращи „бисквитки”
Те могат да бъдат настроени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори, да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, но се основават на уникалната идентификация на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези „бисквитки”, ще получите по-малко насочена реклама.