Антоанета Гетова е социолог, експерт в социологическите и маркетинговите изследвания. Компетентна е при вземането на софтуерни решения за анализ и обработка на данни, а през последните няколко години работи в изследователска къща „Витоша рисърч“. Наред с всичко останало, тя отделя от времето си, за да преподава маркетинг. Екипът на M3 College има удоволствието да я познава и да работи с нея. Нещо повече – тя е едно от лицата, топексперти, които ще вземат участие в стартиращия на 25 януари Майсторски клас по маркетинг. Потърсихме я, за да й зададем няколко въпроса, свързани с маркетинга, комуникациите и добрите продажби.
1. Маркетингът е навсякъде около нас, тъй като независимо от професията ни всички ние сме и потребители. С други думи, маркетингът е свързан с познаването на човешката психология и обратно. В каква зависимост?
В права, без съмнение. Добрите маркетолози са длъжни да познават потребностите и желанията на потенциалните си клиенти и най-вече да знаят как да получат тази информация.
2. Какви методи използват маркетинговите експерти, за да диагностицират потребителското поведение и неговите особености?
Разнообразието тук е повече от голямо, дори бих казала – огромно. За съжаление в практиката експертите често допускат неприятната грешка да смятат, че познават поведението на потенциалните потребители само защото са добри специалисти в областта си. По-успешните стратегии залагат на изучаване на потребителското поведение чрез методите на социалните науки или чрез т.нар. маркетингови изследвания.
3. Как маркетинговите експерти мотивират потребителя в настоящата финансова криза?
Повечето от тях веднага биха Ви отговорили, че това е ноу-хау. Истината е, че кризата е сериозно предизвикателство за всеки маркетингов специалист, тъй като при ограничени бюджети те трябва да продължат да провеждат маркетинговата стратегия, а в някои случаи и да вземат отговорни решения за промяната й.
4. Маркетинг, PR и реклама... Могат ли да съществуват поотделно, или са част от едно неизменно цяло?
Както в теорията, така и в практиката отдавна се говори за интегрирани маркетингови комуникации, които представляват именно съчетаване на техники от тези три области с цел постигане на максимален маркетингов резултат.
5. Задължително ли е за един PR да познава особеностите на маркетинга, за да бъде специалист в професията си?
Труден въпрос. В никакъв случай не е задължително да бъде добър маркетолог, за да прави успешен ПР. От друга страна, познаването на азбуката на маркетинга ще му позволи по-добре да върши работата си.
6. Бихте ли разяснили термина brand management и неговата роля в маркетинговата среда?
Накратко, бранд мениджмънтът се занимава с налагането на марките, а не на конкретните продукти. Това го прави специфичен клон на маркетинга, който изисква специфична квалификация и съответно опит и търпение. Налагането на една марка като звезда на пазара е продукт на множество фактори, като времевият съвсем не е без значение.
7. Може ли да Ви помолим за няколко думи за директния маркетинг, по-известeн с термина Guerilla Marketing?
Партизанският маркетинг в последно време се превърна в истински хит. Едно от обясненията, предполагам, е, че в ситуация на криза насоченият и агресивен подход на герила маркетинга осигурява повече възможности за успех, особено за фирми с неголеми финансови възможности.
8. Защо приехте да участвате като лектор в Майсторския клас по маркетинг на M3 College?
Можем да го определим като едно истинско маркетингово предизвикателство. Надявам се, че ще бъде такова и за нашите бъдещи курсисти.
Този уебсайт използва „бисквитки“. С Ваше съгласие използваме „бисквитките”, за да измерим и анализираме използването на уебсайта (аналитични „бисквитки”), да приспособим уебсайта към вашите интереси („бисквитки“ за персонализиране) и за представяне на подходящи реклами и информация (таргетиращи „бисквитки“). За повече информация прочетете „Използване на „бисквитки”.
Те са необходими, за да функционира уебсайтът и не могат да бъдат изключени. Обикновено се задават само в отговор на действията, направени от вас, които представляват заявка за услуги (настройване на предпочитанията ви за поверителност, влизане в системата, попълване на формуляри и т.н.). Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези „бисквитки”, но тогава някои части от сайта няма да работят.
Аналитични „бисквитки”
Те ни позволяват да отчитаме посещенията и източниците на трафик, да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни показват кои страници са най-популярни и най-малко популярни и как посетителите се движат в рамките на сайта. Ако не разрешите тези „бисквитки”, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт и няма да можете да наблюдавате ефективността му.
„Бисквитки” за персонализиране
Те позволяват подобрена функционалност и персонализация на уебсайта. Те могат да бъдат настроени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези „бисквитки”, някои или всички тези услуги може да не функционират правилно.
Таргетиращи „бисквитки”
Те могат да бъдат настроени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори, да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове. Те не съхраняват директно лична информация, но се основават на уникалната идентификация на вашия браузър и интернет устройство. Ако не разрешите тези „бисквитки”, ще получите по-малко насочена реклама.