Уикенд курс: Бизнес етикет и протокол

22.05.2014г.

M3 Communications College

Период на провеждане 28 юни (събота) 10.00 - 17.00 ч. 29 юни (неделя) 10.00 - 17.00 ч. Лектор: Мария Касимова - Моасе Успешната бизнес комуникация зависи не само от Вашите знания и умения, но и от етикета и протокола, които сте задължени да спазвате, ако искате да направите добро впечатление на своите настоящи и бъдещи бизнес партньори. Изпитвали ли сте някога притеснение по време на бизнес срещи? Не сте сигурни как да се държите? Чудите се какво да облечете? Този курс е точно за Вас! Ще получите ценни съвети не само за общоприетите норми у нас, но и в цяла Европа, САЩ и Kитай, което Ви гарантира, че ще постигнете една по-приятна и ползотворна комуникация и с чуждестранните си клиенти. Програма: История и смисъл на етикета - Създаване на етикетните норми и историческите факти, определили техния ред - Социален и бизнес етикет – различия и прилики между тях - Бизнес светът на Америка и новите правила в бизнес общуването Протокол, церемониал и етикет - Държавен протокол и неговите задачи и функции - Разлики между церемониал, протокол и етикет и кое къде е необходимо - Протоколът на една компания – класическа структура, характеристики и прилики с държавния протокол - Етичният кодекс на компанията – начини на създаване, зависимост от мениджмънта и защо е по-добре да познаваме етикета и да следваме кодекса на компанията Бизнес етикет - Първо впечатление и техники за добро представяне - Как да НЕ останем незабелязани - Създаване на мрежа от контакти - Мениджмънт на контактите и познанствата - Бизнес кореспонденция – правила и функции - Телефонните разговори - Взаимоотношения в офиса според йерархията в компанията - Ролята на личния секретар, офис мениджъра и шофьора на директора Бизнес облекло - Униформа или „приличен външен вид“ - Бизнес и социални дрескодове - Класически комбинации, с които няма да сбъркате - Аксесоарите и тяхното значение Социален живот в бизнес среда - Честване или празник в офиса – подходящи подаръци, организация, поведение - Бизнес подаръци и поздравлени - Извънбизнес отношения с колеги, подчинени и шефове Поведение на масата при бизнес вечери, пресконференции с кафе паузи, бизнес закуски – основни правила Организиране на конференция, семинар, работна среща и социалната програма, която следва да ги съпровожда. Интернационални различия в етикетните норми - Европа - САЩ - Китай - Арабският свят Информация за лектора: Мария Касимова - Моасе е известен журналист и консултант по етикет и протокол. Завършила е „Българска филология“ в СУ „Св. Климент Охридски“. Има и завършено обучение по бизнес етикет и протокол в Лондон – Minding Manners, и Брюксел – ISPD. Работила е за вестниците „Стандарт“, „24 часа“, „Сега“, като е водила рубрики за кино и видео премиери. Правила е интервюта със световни звезди, сред които Рони Джеймс Дио и Роджър Глоувър. Била е отговорен редактор в списание „Едно“ и зам. гл. редактор и главен редактор на списание ELLE за България. Работила е в екипа на „Капитал LIGHT“, където е била последователно отговорен и главен редактор. Счита, че най-добрият й проект е списание НЕЯR – списанието за деловата жена на „Икономедия“. В момента е автор на рубриката „Позитивните хора“ в предаването „Преди обед“ по bTV. Пише публикации, свързани с етикет и протокол, във вестник „Труд“ вече две години. Има две деца и е омъжена за парижанин. Цена: 150 лв. Хораруим: 14 Учебни часа Сертификат: Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация. Материали: Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса. За повече информация и за записване: college@m3college.com тел: +359/ 29516775

Профил