MasterCard разработва първото приложение за търговия за хуманоидния робот „Пепър” на СофтБанк Роботикс

25.05.2016г.

United Partners

MasterCard разработва първото приложение за търговия за хуманоидния робот „Пепър” на СофтБанк Роботикс

Pizza Hut Азия ще пусне пилотно в ресторантите си ново приложение за търговия, което ще предостави възможност за редица нови потребителски изживявания в магазина MasterCard разкри първото търговско приложение за хуманоидния робот Пепър на СофтБанк роботикс. Приложението ще работи с MasterPass, глобалната услуга на MasterCard за цифрови разплащания, която свързва потребителите с търговците, като им позволява да извършват бързи, прости и сигурни цифрови разплащания по всякакви канали и с всякакви устройства. Pizza Hut Азия ще бъде партньор на MasterCard при създаването на тази иновативна услуга за потребителите. Като основна първа стъпка за търговци и потребители към разговорната цифрова търговия, това ново приложение разширява способността на робота да интегрира обслужване на клиенти, достъп до информация и продажби в безпроблемно и последователно потребителско изживяване. Pizza Hut Азия ще тества Пепър за приемане на поръчки и приемане на плащане, с което да се подобри обслужването и да се акцентира върху удовлетвореността на клиентите до края на 2016 г. „Потребителите започнаха да очакват персонализирани услуги и предложения, както и прости и безпроблемни процеси, както в магазина, така и онлайн“, каза Тобиас Пюхзе, Вицепрезидент, MasterCard Lab. „Целта на приложението е да осигури на потребителите по-запомнящо се и персонализирано пазаруване, отвъд днешните машини и киоски за самообслужване, като съчетава интелигентността на Пепър със сигурното плащане чрез MasterPass.“ Потребителите ще могат да започнат общуването, като просто поздравят Пепър и сдвоят своята MasterPass сметка като почукнат върху иконата на Пепър на цифровия си портфейл или чрез сканиране на QR-кода на таблета, който държи роботът. След сдвояването с MasterPass, Пепър ще бъде в състояние да помогне на картодържателите, като им предоставя персонализирани препоръки и предложения, допълнителна информация за продукти, както и съдействие при плащането. Пепър ще може да инициира, одобрява и извършва трансакции, като се свързва към MasterPass чрез Wi-Fi връзка и цялата трансакция се сключва в рамките на цифровия портфейл. „Много сме развълнувани да приелмем Пепър в семейството на Pizz Hut”, каза Випул Чаула, Управляващ директор на ресторантите Pizza Hut Азия. „Ключово за дигиталната ни трансформация е да търсим уникални и вълнуващи начини за ангажиране, свързване и извършване на трансакции с клиентите ни. С Пепър, който позволява извършване на плащания, клиентите могат без всякакви затруднения да дават поръчки и да плащат, а ние също имаме възможност безпроблемно да го свързваме с програми за лоялност, които позволяват незабавно удовлетворение.“ Приложението е разработено от екипа на MasterCard Labs в Сингапур, един от осемте центъра на компанията за научноизследователска и развойна дейност по целия свят. Приложението за Пепър допълва текущите програми на MasterCard, които осигуряват възможност за плащания от всяка потребителска джаджа, аксесоар или устройство за носене – от фитнес гривни до хладилници, а сега и роботи. Интеграцията с Пепър има потенциала да открие възможности в света на търговията на дребно, като например персонализирано пазаруване и консиерж-услуги, маркиране и оформяне на сметката още при щандовете със стоки, както и възможност за купуване в магазина, но получаване на стоките с доставка до дома. Същата възможност би била приложима и на други места за ангажиране на потребителите, като хотели, банки, летища и други сектори за обслужване на клиенти. Приложението ще бъде демонстрирано на събитието Pepper Partners Europe, домакин на което е Softbank Robotics Europe (компания от групата SoftBank Robotics Holdings) в Париж от 24 - 26 май 2016 г.

Новини от агенциите